Abogados especializados en fraudes bancarios o Phishing
En los últimos años los delitos cibernéticos en España no han dejado de aumentar. Concretamente, las fraudes informáticas han incrementado en seis años hasta un 300%. De todas ellas, sin duda la más empleada por los piratas informáticos es el phishing, que consiste en imitar a una empresa o entidad de confianza para engañar a la víctima y obtener de ella dinero o alguno de sus datos personales.
Te podemos asistir en todo lo relacionado con los delitos de Phishing
¡Somos abogados especialistas en suplantación de identidad!
¿Cómo denunciar un caso de phishing?
Este es el procedimiento que recomendamos seguir en caso de sufrir un ataque de phishing:
Identificar los datos comprometidos
Un ataque de phishing puede afectar distintos tipos de información. Lo más habitual es que se trate de contraseñas de acceso a redes sociales, correos electrónicos o claves de cuentas bancarias, lo cual puede derivar en transacciones no autorizadas.
Bloquear y proteger tus cuentas:
Si es posible, bloquea de inmediato las cuentas afectadas y cambia las contraseñas. Si usas la misma contraseña en otros sitios web, cámbiala también en esos lugares para evitar mayores riesgos.
Informar a la entidad suplantada
Es crucial que informes a la entidad cuya identidad ha sido suplantada, ya sea un banco, una empresa o cualquier otra organización. De esta manera, podrán tomar medidas para proteger a otros usuarios y reforzar su seguridad.
Denunciar a las autoridades competentes
La Guardia Civil y la Policía Nacional cuentan con unidades especializadas en delitos informáticos. Tu denuncia puede ser una pieza clave en una investigación más amplia contra una red de ciberdelincuentes.
Presentar una reclamación al banco
Si la investigación policial no logra capturar al ciberdelincuente, evalúa la posibilidad de reclamar al banco por el phishing sufrido. Un abogado especializado puede asesorarte sobre la viabilidad de la reclamación, que podría iniciarse con un acuerdo con el banco y, si no se logra, seguir por la vía judicial.
En muchos casos, los tribunales han fallado a favor de los afectados, obligando a los bancos a reponer el dinero sustraído debido a las insuficientes medidas de seguridad que deberían prevenir estos ataques de phishing.
¿Cuándo se puede reclamar por Phishing?
Se puede reclamar siempre, sin importar la cantidad sustraída. Lo que hace falta es que sea viable argumentar la responsabilidad del banco en ese caso de phishing en particular.
¿Qué se necesita para reclamar un caso de Phishing?
Si decides dar el paso, te pediremos toda la documentación posible que acredite la estafa: mensajes, enlaces maliciosos, cargos no identificados en la cuenta o cualquier otro dato que pueda ayudarnos a articular con éxito la reclamación.
¿Se puede reclamar al banco y al ciberdelincuente al mismo tiempo?
Sí, se puede, pero no es lo más efectivo la mayor parte de las veces. Primero, porque es necesario abrir dos vías de actuación. Y, segundo, porque la vía penal dirigida contra el hacker no suele dar buenos resultados. Por eso, centrar todos los esfuerzos en la reclamación civil contra el banco es muchas veces lo más inteligente.
Contamos con un equipo de abogados especializados en casos sobre fraude bancario.
